Tuki

Tuki rekisteröityneille käyttäjille

Jos näistä ohjeista tai FAQ-sivulta ei löydy apua ongelmasi ratkaisuun ja olet rekisteröitynyt DigiRaamatun käyttäjä, voit ottaa meihin yhteyttä joko puhelimitse, sähköpostitse (tuki@du.fi) tai internetin kautta.

Voit käyttää myös www-palvelussamme olevaa [vikailmoituslomaketta] ongelmasi kuvailemiseen. Kun täytät lomakkeen huolellisesti, tiedot ongelmastasi tulevat suoraan oikeaan osoitteeseen. Vastauksen saat sähköpostitse.

Selvitä ennen yhteydenottoasi seuraavat asiat:

• kuvaile ongelmasi/asiasi
  • jos kyseessä on ongelma tai virhe: mitä olit tekemässä kun virhe tapahtui, miten virhe ilmenee, mitä virheilmoituksia tulee?
• DigiRaamattusi versionumero
• Prosessori
• Muistin määrä
• Paljonko kiintolevyllä on vapaata tilaa?
• Windowsin versio
• Windowsin kieli (suomi/englanti tms.)